بازگشت وجه و گارانتی
آخرین به‌روزرسانی: ۱۰ آبان ۱۴۰۵
گارانتی هر محصول
هر محصول شرایط گارانتی خودش را دارد و روی کارت و صفحه محصول نوشته شده است:
- گارانتی تا روز آخر: اگر اشتراک در مدت خریداری‌شده به‌خاطر مشکلی غیر از رفتار خود مشتری از کار بیفتد، دوباره فعال یا جایگزین می‌شود.
- گارانتی چند روزه: همان شرایط، فقط در تعداد روزی که روی محصول نوشته شده.
- بدون گارانتی: بعد از تحویل موفق، مسئولیت ادامه کار اشتراک با مشتری است.
بازگشت وجه
- اگر سفارشی پرداخت شود ولی به هر دلیلِ مربوط به ما تحویل نشود، مبلغ برگردانده می‌شود.
- سفارشی که با موفقیت تحویل شده باشد بازگشت وجه ندارد، مگر زیر پوشش گارانتی باشد.
- اگر مشتری اطلاعات حساب را اشتباه وارد کند و فعال‌سازی انجام نشود، می‌تواند دوباره امتحان کند؛ مبلغ از دست نمی‌رود تا سفارش تحویل یا لغو شود.
نحوه‌ی درخواست
شماره سفارش را از پنل خودت بردار و از صفحه «تماس با ما» پیام بده. بررسی و پاسخ در همان کانال انجام می‌شود.